Algemene voorwaarden

• LemmyFix: de onderneming gevestigd te Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product of dienst afneemt
• Reparatieopdracht: een overeenkomst waarbij LemmyFix een apparaat repareert
• Apparaat: het door de klant aangeboden elektronisch apparaat
• Onderdeel: een vervangend component dat tijdens reparatie wordt gebruikt
• Webshop: de online verkoopomgeving van LemmyFix
• Product: een (refurbished) elektronisch apparaat aangeboden via de webshop

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reparaties, afspraken, webshopbestellingen en inkoop- of inruiltransacties die via LemmyFix worden afgehandeld. Door gebruik te maken van onze diensten accepteert u deze voorwaarden.

Afwijkende voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

• Diagnose is altijd gratis en vrijblijvend — u betaalt niets als u besluit niet te repareren
• Een offerte is 14 dagen geldig
• Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld
• Meerwerk (extra onderdelen of werkzaamheden) wordt altijd vooraf gemeld en pas uitgevoerd na akkoord van de klant

• Bij afgifte van het apparaat geeft de klant toestemming voor een diagnose
• LemmyFix voert geen reparaties uit zonder voorafgaand akkoord op de offerte
• Bij waterschade, ernstige val- of corrosieschade kan LemmyFix geen garantie geven op het eindresultaat
• Apparaten worden maximaal 30 dagen bewaard na gereedmelding; daarna vervalt de aansprakelijkheid van LemmyFix
• LemmyFix is niet aansprakelijk voor dataverlies — de klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van een back-up vóór afgifte

Op alle uitgevoerde reparaties en gebruikte onderdelen geldt een garantietermijn van 3 maanden.

De garantie vervalt in de volgende gevallen:

• Externe schade (val, stoot, vochtschade) opgetreden na de reparatie
• Ingreep door een derde partij aan het apparaat na reparatie door LemmyFix
• Waterschade na de reparatie

De garantie geldt uitsluitend voor het gerepareerde defect en dekt geen nieuwe of andere defecten.

• Reparaties worden betaald bij ophalen (contant of pin)
• Webshopbestellingen worden vooraf betaald via de beschikbare betaalmethoden
• Bij niet-betaling behoudt LemmyFix het recht het apparaat te behouden totdat de volledige betaling is ontvangen

• Alle producten zijn refurbished, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld
• De conditie van elk product wordt duidelijk aangegeven (Uitstekend / Zeer goed / Goed / Redelijk)
• Levering vindt plaats binnen de bij het product vermelde levertijd
• Verzendkosten worden duidelijk getoond vóór het afronden van de bestelling
• Levering geschiedt op het opgegeven bezorgadres

• Consumenten hebben een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product
• Retournering geschiedt op kosten van de klant, tenzij het product niet overeenkomt met de beschrijving
• Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het retour
• Het herroepingsrecht is niet van toepassing op op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten

• Een bod van LemmyFix is vrijblijvend en 7 dagen geldig
• De klant garandeert de rechtmatige eigenaar te zijn van het aangeboden apparaat
• LemmyFix behoudt het recht een bod in te trekken indien het apparaat niet overeenkomt met de opgegeven beschrijving
• Uitbetaling vindt contant of per bankoverschrijving plaats op de dag van overdracht

• LemmyFix is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
• De maximale aansprakelijkheid van LemmyFix is beperkt tot het bedrag van de reparatiekosten van de betreffende opdracht
• LemmyFix is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door gebruik van het gerepareerde apparaat

• Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via info@lemmyfix.nl
• Wij reageren binnen 5 werkdagen op uw klacht
• Wij streven ernaar klachten eerst onderling op te lossen
• Indien geen oplossing wordt bereikt, is de bevoegde rechter te Utrecht bevoegd het geschil te beslechten

Op alle overeenkomsten met LemmyFix is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht.