Privacyverklaring
We gaan zorgvuldig om met je gegevens. In deze verklaring leggen we uit welke informatie we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.
1. Wie zijn wij
LemmyFix is een reparatie- en handelsbedrijf gevestigd in Utrecht. Wij repareren elektronische apparaten en verkopen refurbished elektronica.
Adres: Edmond Audranstraat 29, 3543 BG Utrecht
E-mail: info@lemmyfix.nl
KvK-nummer: [IN TE VULLEN]
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten:
- Afspraakformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer, type apparaat, merk en probleembeschrijving
- Webshop: naam, bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer en bestelhistorie
- Inkoop & inruil: naam, contactgegevens en (optioneel) foto's van het apparaat
- Cookies: functionele cookies (altijd) en analytische cookies (alleen na toestemming)
3. Waarom verwerken wij uw gegevens
- Uitvoering van de reparatieovereenkomst of koopovereenkomst
- Communicatie over afspraken, offertes en bestellingen
- Klantenbeheer en facturatie
- Wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht)
Wij versturen geen nieuwsbrieven of marketingmails zonder uw expliciete toestemming.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens
- Klant- en transactiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Marketingtoestemming: tot intrekking van de toestemming
- Niet-gerealiseerde aanvragen: maximaal 3 maanden
5. Delen wij uw gegevens met derden
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen indien strikt noodzakelijk:
- Bezorgpartners voor levering van bestellingen
- Betaalproviders (Mollie) voor verwerking van betalingen
- Complies BV als leverancier van refurbished apparaten (verwerkersovereenkomst aanwezig)
Met alle partijen die namens ons gegevens verwerken, hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.
6. Uw rechten (AVG)
Op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:
- Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
- Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen
- Verwijdering: uw gegevens laten wissen ('recht op vergetelheid')
- Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking
- Dataportabiliteit: uw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
U kunt een verzoek indienen via info@lemmyfix.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Beveiliging
- Gegevens worden versleuteld opgeslagen en verstuurd (HTTPS)
- Toegang tot gegevens is beperkt tot medewerkers die het nodig hebben voor hun werk
- Wij voeren regelmatig beveiligingscontroles uit
9. Wijzigingen
Wij behouden het recht om deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met de datum van de laatste update. Wij raden u aan deze pagina periodiek te raadplegen.
Laatste update: mei 2026